Krisis bisa diartikan sebagai bencana kesengsaraan atau marabahaya yang datang mendadak (unpredictable). Atau, Kedua, Krisis digunakan untuk menunjukkan bahaya yang datang secara berkala karena tidak pernah diambil tindakan memadai. Apapun itu bentuk krisis, bila tidak tertangani dengan baik bisa menyebabkan kehancuran dari institusi atau perusahaan. Nah, sebagai bentuk kewaspadaan dan peringatan sejak dini, karyawan di bagian humas dan marketing dilatih bagaimana menghadapi sebuah krisis yang terjadi. Tidak hanya itu, dalam pelatihan itu, karyawan bagian humas diajak simulasi penanganan krisis dengan pendekatan media relations. Dalam simulasi ini bertindak sebagai pemateri adalah Kabag Humas, Eni Handayani, SE.